Wartung / Wartungsverträge

Wir warten und reparieren fast sämtliche IT- und POS (Kassen) Hardware, egal wo Sie sie gekauft haben. Unser Service bietet Ihnen im gesamten deutschsprachigen Raum Sicherheit und Ausfallschutz für Ihre Hardware. Durch eigene qualifizierte Mitarbeiter sind wir in der Lage schnell und kostengünstig zu arbeiten.

Grundlegend bieten wir Ihnen zwei Varianten für Service- bzw. Wartungsdienstleistungen an:

1. Die Reparatur und Wartung Ihrer Hardwarekomponenten nach Bedarf, mit jeweiliger Abrechnung der erfolgten Serviceleistungen nach Aufwand.

2. Der Wartungsvertrag, in zwei verschiedenen Variationen, als Full-Service-Vertrag oder Standard-Service-Vertrag mit unterschiedlichen Leistungen.

Zu Punkt 1: Bei regelmäßiger Wartung, mindestens einmal in 6 Monaten, erhalten Sie bei Reparaturen innerhalb von 6 Monaten nach dem Wartungstermin, einen Bonusrabatt von 10% auf die Arbeitszeit und die Ersatzteile. Ansonsten gilt unsere jeweils gültige Preisliste.

Zu Punkt 2: Wir haben eine neue Möglichkeit geschaffen den Wartungsvertrag Ihren Bedürfnissen anzupassen, indem wir Ihnen zwei unterschiedliche Varianten anbieten.

Full-Service-Vertrag:

Anfahrt, Arbeitszeit, Reparaturkosten durch Fremdfirmen, Ersatzteile, Leihgerät für die Reparaturzeit, Netzteite,
Windowsinstallationen beim Festplattentausch, incl. Netzwerk und Termemu.
Netzwerk und Drucker eintichten nach Festplattentausch
u.v.a.

Ausgeschlossen sind Verbrauchsmaterial (z.B. Farbbänder, Toner, Tinte, Papier, etc.) und Verschleißteile, wie Akkus, Batterien, Druckköpfe, Entwicklereinheiten, etc. sowie Schäden durch höhere Gewalt (Wasser, Blitz, Hagel, Vandalismus), unsachgemäßes Behandeln und rohe Gewalt.

Standard-Service-Vertrag:

Anfahrt, Arbeitszeit, Reparaturen durch Fremdfirmen ohne Ersatzteile, Windowsinstallationen beim Festplattentausch, incl. Netzwerk und Termemu.
Netzwerk und Drucker einrichten nach Festplattentausch

Extra berechnet werden hier die Ersatzteile, Gebühr für Leihgeräte, Kabel, etc.

Ausgeschlossen sind ebenfalls Verbrauchsmaterial (z.B. Farbbänder, Toner, Tinte, Papier, etc.) Schäden durch höhere Gewalt (Wasser, Blitz, Hagel, Vandalismus), unsachgemäßes Behandeln und rohe Gewalt.

Die Kosten für diesen Wartungsvertrag belaufen sich auf durchschnittlich 60 % der Full-Service-Vertragspreise.

Die Reaktionszeit für die Vorortserviceeinsätze passen wir Ihren besonderen Gegebenheiten an.
Danach richten sich auch die Preise für die im Wartungsvertrag enthaltenen Komponenten

In einigen Varianten von Wartungsverträgen erhalten Sie auch Geld zurück, bei nicht in Anspruch genommenen Serviceleistungen.

Der Vertrag hat eine Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn er nicht min.
8 Wochen vor Ablauf gekündigt wird.